如今,好些人发觉到,在朋友圈当中活跃着的“营养师”,以及在健康讲座里活动着的“营养师”,其真正的目的,或许仅仅是为了去售卖保健品 。
身份包装的花样
常在线上线下多个场景现身的这些销售者,常给自己贴上诸如“健康管理师”“营养顾问”等之类的标签,借助精心打造的朋友圈的内容,或者讲座之中的专业话术,迅速构建起可信形象,而这种身份包装成本低且效果好,遂成为诸多保健品销售的首选策略 。
不专业的“指导”过程
当有消费者就减肥这类相关具体问题或者围绕孕期里营养等具体问题展开咨询时,一些叫做“营养师”的人所给出的回复通常缺少科学道理来支撑 。他们会采用套用已固定好的说话套路样本,迅速地把问题朝着自家产品方向去引导 。所讲的号称“定制化方案”仅只是用于营销的一种虚头 ,实际呈现的内容都是一模一样毫无变化 ,根本就没办法去契合个体真实的那需求 。
消费者的受骗经历
好些消费者讲,买了产品没过多久,当初联系的那个“营养师”账号就蓦地注销或者失联了。然而同一品牌的别的账号还在持续更新,不停地展示别的顾客的“服用奇迹”。这些案例没法验证真假,可对处于观望状态的消费者有着强大的吸引力。
企业培训的内幕
行内人士透露,好多公司会给销售团队提供详尽的话术手册以及案例模板,培训重点在于怎样运用“调理”“改善”这类擦边词语,以避免直接承诺疗效,销售人员需背诵营养学基础术语,以求在交流里自然带出,进而增强专业感 。
模糊的法律边界
当前,针对保健食品售卖期间运用“营养指导”名义的这般行径,缺少明晰的法规予以管束。这致使部分企业徘徊于灰色区域之中,借着科普的名头去实施营销的实质之举。即便消费者察觉到受骗上当,可往往因证据欠缺而难以开展维权 。
监管与认知的挑战
“保健品”概念于市场里本身界定模糊不清,不同产品归属食品、药品等不同类别,监管主体各不相同。与此同时公众对于营养师资质认知含混不清,难以区分真假专业人士。如此这般给违规销售提供了生存余地,也添加了监管执法的困难程度。
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